Digital Workplace
Il servizio Digital Workplace si propone di fornire al personale degli uffici un ambiente di lavoro digitale moderno, sicuro e performante. Esso copre non solo la gestione delle postazioni di lavoro, delle periferiche, delle soluzioni di collaborazione e di mobilità, ma anche l’hosting e il funzionamento dei server applicativi degli uffici.
Il Digital Workplace garantisce un’esperienza utente omogenea e affidabile, assicurando allo stesso tempo la continuità delle attività, la sicurezza dell’informazione e la conformità alle normative.
Nell’anno in rassegna sono stati avviati numerosi progetti importanti volti a consolidare ed espandere il servizio Digital Workplace di GILAI, sia in termini di hosting che di supporto agli usi digitali.
Il progetto Harmonie è stato di grande centralità. In questo contesto, il Digital Workplace ha permesso di realizzare l'hosting degli ambienti degli SVS (Ufficio delle assicurazioni sociali) di Uri e della AK (Cassa di compensazione) dell’Appenzello Interno nonché di coprire l’attività dell'AI, dell'AVS e dell'Assicurazione contro la disoccupazione. Sebbene GILAI già fornisca assistenza agli istituti cantonali di assicurazione sociale, in particolare nei Cantoni Giura e Friburgo, tale intervento ha consentito di allargare il perimetro delle prestazioni, poiché tali enti sono i primi membri esclusivamente germanofoni a disporre del servizio Digital Workplace. Tale progetto espande anche il perimetro funzionale e applicativo, in particolare nel settore AVS con la soluzione AKIS.
La gestione del progetto è avvenuta interamente in tedesco, in stretto coordinamento tra i vari attori. Particolare attenzione è stata riservata alla collaborazione con M&S, per garantire soprattutto l'accesso sicuro e operativo alle applicazioni aziendali specifiche dell'AVS.
Parallelamente, GILAI ha realizzato l'hosting del Centro di formazione AI (CFAI) nel sistema informativo dell'Ufficio AI del Cantone di Vaud, che già si avvaleva del Digital Workplace. In questo modo esso ha rafforzato la sua posizione di partner di fiducia per le istituzioni operanti nel settore dell'Assicurazione invalidità.
Infine, l'implementazione di una soluzione follow-me condivisa ha permesso di ottimizzare la manutenzione delle infrastrutture di stampa, di semplificare il funzionamento e di generare una riduzione dei costi per gli uffici.
Tali risultati dimostrano quanto GILAI sia in grado di gestire progetti complessi, multi-clienti e multi-dominio garantendo in contemporanea qualità del servizio, sicurezza e allineamento con le esigenze specifiche del cliente.
I membri di Gilai
Implementazione Digital Workplace in 2025