Digital Workplace
Videokonferenzhilfsmittel. Willkommen bei Teams.
Im Berichtsjahr haben wir einen wichtigen Schritt zur Weiterentwicklung der Videokonferenzhilfsmittel getan. Um auf den steigenden Online Kommunikationsbedarf zu reagieren, haben wir unsere Plattform verbessert und bieten nun eine optimale, in die virtuelle Umgebung integrierte Lösung an mit verbesserter Video- und Audioqualität sowie einer einfacheren Integration mit anderen Kommunikationssystemen. Dies wurde mit der Integration von Teams in die Azure-Cloud ermöglicht, wodurch alle bei GILAI gehosteten Mitglieder diesen Dienst nutzen können.
Zentralisierte Telefonie Unify.
Die IV-Stelle NE schliesst sich der zentralisierten Lösung an.
Die Integration der IV-Stelle Neuchâtel in unser Telefoniesystem Unify war ein Grossprojekt. Mit diesem Schritt konnten wir die Kommunikationsprozesse optimieren, das Call-Flow-Management verbessern und eine bessere Benutzererfahrung bieten. Wir danken der IV-Stelle für ihr Vertrauen.
Identitätsmanagementtool.
Sicherheit vor allem. Einfachheit als Plus.
Wir haben unser altes Identitätsmanagementtool mit einer flexibleren und einfach zu verwendenden Lösung ersetzt. Mit dieser Änderung wird die Zugriffsverwaltung vereinfacht und die Sicherheit verstärkt, während gleichzeitig eine bessere Benutzererfahrung geboten wird.
Optimierung des Services Digital Workplace. Zusammenarbeit. Verbesserungen.
Das Programm zur Verbesserung des Services Digital Workplace war ein sehr wichtige Massnahme im Berichtsjahr. Nach einem kollaborativ gestalteten Workshop mit den Mitgliedern anfangs Jahr, haben wir verschiedene Projekte priorisiert und neue Vorhaben in die Wege geleitet, um den Digital Workplace bestmöglich gemäss den von unseren Mitgliedern identifizierten Bedürfnissen anzupassen.
GILAI in den IV-Stellen. Diagnosen vor Ort.
GILAI hat seine Präsenz in den IV-Stellen verstärkt, um die Nähe zu den Nutzerinnen und Nutzern zu fördern. Diese Initiative führt zu einem besseren Verständnis der lokalen Bedürfnisse und stellt einen effizienteren und persönlicheren Support sicher.
Digital Workplace. The workplace to be.
Wir sind davon überzeugt, dass diese Änderungen unseren Mitgliedern einen hohen Mehrwert bringen und uns eine gute Ausgangslage für die Bewältigung zukünftiger Herausforderungen verschafft.