Editorial

2023: ein Jahr der Annäherung, der Stabilisierung und des Know-hows bei GILAI

Liebe Mitglieder, Partner, Kolleginnen und Kollegen

Als Direktor von GILAI freue ich mich, mit Ihnen über das Jahr 2023 Bilanz zu ziehen. Im Berichtsjahr hat GILAI grosse Anstrengungen insbesondere in folgenden drei Bereichen unternommen: die Nähe zu unseren Mitgliedern, die Stabilisierung unserer Lösungen und die Verstärkung unserer Kontrollen und Zertifizierungen. Unser Ziel war es, unser Fachwissen, unsere Professionalität und unsere Sorgfalt unter Beweis zu stellen. Mit grosser Genugtuung stelle ich fest, dass wir mit grossem Engagement die Ziele verfolgt haben und dabei schöne Erfolge feiern konnten.

Nähe zu unseren Mitgliedern: Beziehung gefestigt

2023 haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Beziehung zu unseren Mitgliedern weiter zu festigen. Dazu haben wir unsere Bemühungen intensiviert, um näher an den Bedürfnissen zu sein. Dabei waren einerseits unsere Teams stärker vor Ort präsent und andererseits wurde der Dialog intensiviert und kontinuierlich geführt. Damit konnten wir die Bedürfnisse der Mitglieder besser verstehen und noch effektiver auf ihre Erwartungen reagieren.

Stabilisierung unserer Lösungen: Garant für Zuverlässigkeit

Angesichts der sich stetig weiterentwickelnden IT-Welt gewinnt die Stabilisierung unserer Lösungen und Systeme immer mehr an Bedeutung. Wir haben deshalb – gestützt auf das Fachwissen unserer Teams –konsequent in die Suche nach Optimierungen investiert. Die Anstrengungen tragen bereits Früchte und wir stellen zuverlässigere, leistungsfähigere und gesicherte Produkte und Dienstleistungen bereit.

Ausbau der Kontrollen und Zertifizierungen: Qualitätsansatz bestätigt

2023 war auch das Jahr, in dem wir unsere internen Kontrollprozesse verstärkt und unsere Zertifizierungen weitergeführt haben. Bereits für das fünfte Jahr in Folge verfügen wir so namentlich über einen Kontrollbericht ISAE 3402 Type 2. Diese Massnahmen sind die Basis, um die Qualität und die Sicherheit unserer Lösungen weiter sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Wir haben detaillierte und transparente Kontrollberichte veröffentlicht, die unser Streben nach Exzellenz bezeugen.

Schlusswort: Ein Jahr für die Mitglieder

Das Jahr 2023 war ein Jahr der Bestätigung und Konsolidierung des Erreichten. Unser Vorsatz, die für unsere Mitglieder interessanten technologischen Entwicklungen des Markts aufmerksam zu verfolgen und nutzbringend einzusetzen, lenkt unser Handeln. Dabei agieren wir verantwortungsvoll und innovativ. Das Vertrauen unserer Mitglieder ist unsere grösste Motivation und deren Zufriedenheit ist unsere schönste Anerkennung.

Danksagungen

Mein erster Dank geht an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von GILAI, die sich mit Energie und Begeisterung für GILAI und deren Mitglieder einsetzen. Auch dem Vorstand von GILAI, unseren Mitgliedern und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der IV-Stellen, die ihre hohe Fachkompetenz einbringen, danke ich herzlich. Mein Dank richtet sich auch ans Bundesamt für Sozialversicherungen und an alle unsere Partner und Dienstleister. Wir danken Ihnen, dass Sie uns in diesem herausfordernden und immer auch spannenden «Abenteuer» begleiten und sind stolz, den Erfolg des vergangenen Jahrs mit Ihnen allen Teilen zu können.